Central de Ajuda

Como podemos ajudar?

Guias, vídeos explicativos e respostas para perguntas frequentes sobre Zentri.

Safety & Emergency Activation

Funciona quando o celular está no silencioso?

Sim. O Zentri usa os Alertas Críticos do iOS, que ignoram o modo silencioso e o Não Perturbe.

O que acontece se eu acionar por acidente?

Uma contagem regressiva de 5 segundos dá tempo para cancelar — mas só com o seu PIN, então um agressor também não consegue parar.

Funciona no exterior?

Sim. O SMS é enviado via AWS e funciona no mundo todo. Os números de emergência são detectados automaticamente por país.

Features & Contacts

Meus dados são privados?

Áudio e dados de localização são criptografados e armazenados na sua conta privada do Firebase. Só você e seus contatos de emergência têm acesso.

Privacy & Data

Meus contatos precisam instalar o app?

Não. Eles recebem um SMS padrão com um link para sua localização ao vivo. Nenhum app necessário.

Como o Zentri protege minha privacidade?

Nunca rastreamos sua localização nem gravamos áudio a menos que você acione um SOS — nada é executado em segundo plano sem sua ação. Todas as evidências são criptografadas e armazenadas na sua conta privada, e excluídas automaticamente após 7 dias (30 no Premium). O Zentri cumpre integralmente o RGPD da UE: seus dados nunca são vendidos ou compartilhados com anunciantes, e você pode excluir sua conta e todos os seus dados a qualquer momento.

Drills & Practice

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Last updated: April 20, 2026

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Nosso objetivo é responder dentro de 24 horas em dias da semana.

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