Comment pouvons-nous vous aider ?

Safety & Emergency Activation

Ça fonctionne quand le téléphone est en silencieux ?

Oui. Zentri utilise les Alertes Critiques d'iOS qui contournent le mode silencieux et Ne pas déranger.

Que se passe-t-il si je le déclenche par accident ?

Un compte à rebours de 5 secondes vous laisse le temps d'annuler — mais seulement avec votre PIN, donc un agresseur ne peut pas non plus l'arrêter.

Ça fonctionne à l'étranger ?

Oui. Le SMS est envoyé via AWS et fonctionne dans le monde entier. Les numéros d'urgence sont détectés automatiquement par pays.

Features & Contacts

Mes données sont-elles privées ?

Les données audio et de localisation sont chiffrées et stockées dans votre compte Firebase privé. Seuls vous et vos contacts d'urgence y avez accès.

Privacy & Data

Mes contacts doivent-ils installer l'app ?

Non. Ils reçoivent un SMS standard avec un lien vers votre position en direct. Aucune app nécessaire.

Comment Zentri protège-t-il ma vie privée ?

Nous ne suivons jamais votre position ni n'enregistrons de l'audio à moins que vous ne déclenchiez un SOS — rien ne s'exécute en arrière-plan sans votre action. Toutes les preuves sont chiffrées et stockées dans votre compte privé, et supprimées automatiquement après 7 jours (30 en Premium). Zentri respecte pleinement le RGPD de l'UE : vos données ne sont jamais vendues ni partagées avec des annonceurs, et vous pouvez supprimer votre compte et toutes vos données à tout moment.