Eliminar Cuenta

1. Cómo eliminar tu cuenta en la app

Abre la app Zentri y ve a Configuración. Desplázate hacia abajo y toca Eliminar Cuenta. Autentica con tu PIN o Face ID para confirmar.

Abre la app Zentri en tu iPhone.
Toca Configuración en la barra de navegación inferior.
Desplázate hacia abajo y toca Eliminar Cuenta.
Autentica con tu PIN o Face ID para confirmar.
Confirma la eliminación — tu cuenta y todos tus datos se eliminarán permanentemente.

La eliminación de la cuenta es permanente e inmediata. Tu cuenta, contactos de emergencia, historial de alertas y todas las grabaciones de audio se eliminarán de nuestros servidores en 24 horas.

2. Qué se elimina

Tu número de teléfono y tu cuenta de autenticación
Todos los contactos de emergencia que agregaste
Todo el historial de alertas y registros de sesión
Todas las grabaciones de audio almacenadas en Firebase
Tu estado de suscripción y configuración

Las suscripciones activas en la app deben cancelarse por separado a través del App Store. Eliminar tu cuenta Zentri no cancela automáticamente tu facturación de suscripción.

3. Solicitar eliminación por correo electrónico

Si ya no tienes acceso a tu dispositivo o a la app, puedes solicitar la eliminación de tu cuenta por correo electrónico:

info@kaufast.com

Incluye el número de teléfono asociado con tu cuenta. Procesaremos tu solicitud en 5 días hábiles y confirmaremos la eliminación por correo electrónico.

4. Retención de datos después de la eliminación

Una vez eliminados, tus datos se eliminarán de los sistemas activos en 24 horas y de las copias de seguridad en 30 días. No retenemos datos personales más allá de este período a menos que lo requiera la ley.